Este comportamiento se puede atribuir principalmente al “aumento de casos de fraudes relacionados con la identidad y violaciones de datos y la necesidad de cumplir con varias regulaciones futuras”, destaca un informe publicado por ResearchAndMarkets.
Los sectores gubernamental y de defensa serán los impulsores de la demanda de estas soluciones, siendo Asia -Pacífico una de las regiones con los mayores crecimientos para este período de análisis gracias a organizaciones cada vez más conscientes y enfocadas en adoptar herramientas en la nube para este fin.
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En un escenario de alta diversificación de los ataques relacionados con el fraude de identidad digital, los atacantes intentan penetrar diversas industrias y dispositivos en sectores que van desde el financiero, uno de los principales focos, hasta las plataformas de turismo y ocio.
Según un reciente informe de TransUnion, en el segundo trimestre de 2021 la tasa de sospechas de intentos de fraude digital aumentó un 16,5 % en el mundo frente al mismo período de 2020 y en EE.UU. esa subida estuvo incluso por encima del promedio con un 17,1 %.
Un aspecto interesante a tener en cuenta es que a medida que los atacantes son bloqueados por las soluciones de seguridad, buscan otros caminos para realizar sus operaciones fraudulentas pasando de una industria a otra, por lo que en el segundo trimestre no solo se ensañaron con los servicios financieros como es costumbre.
Al respecto, el vicepresidente sénior de Soluciones Globales de Fraude en TransUnion, Shai Cohen, manifestó que los estafadores “tienden a buscar industrias que pueden estar experimentando un enorme crecimiento en las transacciones”, por lo que se ha visto un mayor porcentaje de fraudes en plataformas de juegos de suerte y azar, así como de viajes y ocio y de videojuegos en línea.
Además, en un momento en el que millones de personas siguen trabajando desde casa y se informan sobre la evolución de la crisis de salud en plataformas virtuales, uno de cada tres consumidores manifestó que había sufrido fraude digital relacionado con la covid-19 entre abril y junio, lo que demuestra la vulnerabilidad de las personas frente a estos atacantes y la diversificación de sus estrategias.
Conscientes de esta realidad, las empresas estudian desde ya lo que será el futuro de los ataques relacionados con fraude de identidad y apuntan a la siguiente revolución en este sector, tal y como lo plantea la firma Preventor, basada en Miami.
Preventor ve que en este contexto una sola capa de seguridad no bastará y por ello las empresas están destinando cada vez más inversiones en tecnologías de reconocimiento facial, combinando soluciones de autentificación de voz, que, por ejemplo, permiten a través de inteligencia artificial reconocer voces grabadas y configurar frases como contraseñas.
Desde el lado del reconocimiento facial, estas soluciones permiten hoy por ejemplo identificar rostros que están parcialmente cubiertos con mascarillas y, gracias al video de alta definición, se pueden enfocar en detalles precisos del iris del ojo, ofreciendo una altísima fiabilidad.
Estas mismas tecnologías son capaces de comparar en una base de datos una o varias identidades gracias a soluciones de reconocimiento facial u ocular para evitar el robo de información. Esta práctica también puede ser extendida al análisis de documentación en empresas que requieren hacer estos estudios, como es el caso de las fintech, que cada vez más también apuestan por soluciones de blockchain para blindar las operaciones de extremo a extremo.
Desde el lado de las herramientas basadas en la nube, ResearchAndMarkets anticipa en el reporte que estas se proliferarán “debido a sus características, como la facilidad de uso y la reducción de los costos de instalación y mantenimiento”.
Tanto la adopción extendida de la biometría en teléfonos inteligentes como un enfoque más decidido en mejorar la experiencia del cliente, abren oportunidades para que las empresas desarrollen más herramientas de aprendizaje automático, inteligencia artificial y blockchain.
Al respecto, el informe sobre Regulación de blockchain e identidad digital en América Latina, divulgado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), plantea desafíos en cuanto a la protección y utilización de los datos personales de forma ética, uno de los puntos estratégicos en los que deberá seguir avanzando el ecosistema.
“Todo sistema de identidad digital basado en tecnología blockchain o de registros distribuidos debería anteponer los intereses del titular de los datos personales por sobre los intereses que terceros pudieran tener sobre ellos”, explica al respecto.
Con la masificación de estas herramientas al alcance de las manos de los usuarios, es clave que las empresas se asesoren de especialistas en el área para cumplir con las estrictas regulaciones al respecto y a la vez direccionar todas las inversiones en tecnologías que verdaderamente se acoplen a las necesidades reales del negocio, generando millonarios ahorros no solo representados en dinero sino también en productividad con la solidez y experiencia que solo las empresas expertas en identidad digital pueden ofrecer.
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